Zašto je društvena i politička odgovornost nova razina influencanja, piše Marija Bobinski za Crew Media.

U vremenu kada jedan Reel ili TikTok može dosegnuti milijune ljudi u nekoliko sati, pitanje više nije imamo li utjecaj, već što radimo s njim.

Dio TikTok-first agencije Crew Media tima sudjelovao je na Content Creators Summitu u Bruxellesu, u organizaciji Europske komisije i suradnju s njenim Predstavništvom u Hrvatskoj. Dvodnevni program otvorio je vrata europskih institucija hrvatskim kreatorima, ali i otvorio važnu temu: društvenu i političku odgovornost digitalnih glasova.

Više nismo samo “netko tko objavljuje sadržaj”

Sudjelovanje na Midday Briefingu u press sobi Komisije i razgovori s predstavnicima različitih glavnih uprava pokazali su jedno; kreatori se više ne percipiraju samo kao zabavljači. Kako ističe Dario Marčac, osnivač Crew Media:

„To mi je i čast i odgovornost, jer više nije poanta biti vidljiv, nego biti koristan. Ako me netko sluša u takvom kontekstu, onda očekuju jasnoću, argumente i integritet, ne samo dobar hook.“

Dodaje i važnu dimenziju samokontrole: „Nije bitno da imam mišljenje o svemu, nego da ono što kažem ima težinu i da znam gdje su granice mog znanja.“ Upravo ta svijest o granicama znanja i težini riječi predstavlja novu fazu influencanja. Onu u kojoj je kredibilitet važniji od dosega.

Algoritam voli jednostavno; stvarnost je složena

Jedna od ključnih tema bila je regulacija digitalnog prostora, posebice Digital Services Act i pravila koja uređuju platforme, sigurnost korisnika i odgovornost sustava u kojem kreatori svakodnevno rade. Dario je realno opisao izazov:

„Algoritam nagrađuje jednostavne odgovore, a stvarnost je često siva, dosadna i spora. Najveći rizik je da zbog formata previše pojednostaviš i onda ljudi izađu s krivom slikom.“

Njegov pristup je kompromis između brzine i dubine:

„U kratkom formatu ne pokušavam reći sve, nego otvorim temu, dam jasan okvir i poantu. Cilj mi nije pobijediti algoritam nego da ljudi izađu pametniji nego što su ušli – makar 5%.“

To je možda i najvažnija lekcija summita: odgovoran kreator ne pojednostavljuje do iskrivljavanja.

Institucije i digitalna kultura: početak ili već proces?

Danelle Domonkoš, kreatorica u Crew Media, ističe kako ju je iznenadila razina dijaloga:

„Već sama činjenica da su pozvali kreatore i otvoreno razgovarali s nama pokazuje svijest da se komunikacija danas događa drugačije nego prije. Nije bilo samo jednosmjerno informiranje, nego su stvarno željeli čuti kako mi vidimo stvari.“

Dodaje da institucije nisu na samom početku razumijevanja digitalne kulture, nego su već u fazi aktivnog prilagođavanja; što je ključno u svijetu u kojem se platforme i navike mijenjaju brže nego regulative. Nakon summita osjetila je veću sigurnost govoriti o konkretnim pozitivnim utjecajima EU politika, posebno kroz kohezijsku politiku i fondove:

„Često postoji jaz između percepcije javnosti i stvarnih rezultata na terenu. Kroz konkretne primjere postaje jasnije koliko europske politike mogu imati direktan i pozitivan utjecaj na lokalne zajednice i prilike za mlade.“

@danelle160

Postoje pozicije od politike i prava pa do komunikacija, tehnologije i humanitarne pomoći. Na primjer, unutar DG ECHO (odjel Europske komisije za civilnu zaštitu i humanitarnu pomoć) postoje uloge stručnjaka koji rade na koordinaciji pomoći nakon prirodnih katastrofa, kriznom menadžmentu i međunarodnim humanitarnim operacijama, što je nešto o čemu većina ljudi uopće ne razmišlja kad čuje “EU karijera”. 🙌 #zagreb #balkan #hrvatska #eu

♬ The Look – Instrumental – Metronomy

Kreatori imaju moć – jer su bliži

Dijana Domonkoš, CEO Crew Media, naglasila je razliku između klasičnih medija i kreatora:

„Kreatori danas u određenim segmentima imaju veću moć od klasičnih medija, ali ne zato što su jači, nego zato što su bliži.“

Mladi, kako kaže, ne konzumiraju sadržaj kroz institucije nego kroz ljude. Povjerenje se gradi kroz osobni feed i osjećaj autentičnosti.

„Kad kreator nešto kaže, to ne zvuči kao službena poruka, nego kao preporuka nekoga ‘tko je kao ja’.“

No biti most znači preuzeti odgovornost za obje strane: „S jedne strane razumjeti sustav i ozbiljnost teme. S druge strane razumjeti publiku koja često ima nepovjerenje ili osjećaj da ih nitko ne sluša. Poruka mora biti razumljiva, transparentna i ljudska.“

Ako je komunikacija hladna i birokratska, publika se isključuje. Ako je publika impulzivna, institucija se povlači. A zadatak i mogućnost kreatora je pronaći točku susreta i pomiriti dvije strane.

EU nije “tamo negdje”

Lucija Čeč je otvoreno progovorila o percepciji da je EU daleka i nezanimljiva:

„Odluke koje se donose na razini EU utječu na našu svakodnevnicu više nego što mislimo – od studiranja u inozemstvu i slobodnog putovanja do izgleda feeda naše omiljene društvene mreže ili kvalitete hrane koju jedemo.“

Upozorava i na opasnost neinformiranosti:

„Voljela bih da su mladi politički i društveno osvješteniji jer je neinformiranost opasna zona koju je lako zloupotrijebiti.“ Za nju su društvene mreže idealan poligon za edukaciju: „Vrijeme je da influenceri na odgovoran način počnu širiti svoj utjecaj. Pitanje je samo u koju svrhu ćemo koristiti svoje alate.“

@nohairday_by.luloo

Bili smo u Bruxellesu s predstavništvom Europske komisije u Hrvatskoj 👇 ✨ ponesite si kišobran jer kaje ovo frende s 4 godišnja doba u pola sata ☔️ ✨ EK je preliminarno utvrdila da TT dizajn stvara ovisnost, možda odzvoni beskonačnom scrollanju ✨ iz Centra za hitno reagiranje koordinirana je i pomoć na terenu za potrese u Zg i Petrinji, ekipa radi 24/7/365 ✨ fondovi su onogućili program Zaželi u RH, koji zapošljava više od 9.5k ljudi za pomoć starijima/nemoćnima/OSI u njihovim domovima #nohairdaybyluloo #exploretheeu #eucommission #bruxelles

♬ As It Was (Instrumental) – KPH

Od apstraktne politike do konkretne odgovornosti

Petra Urlić priznaje da je prije puta EU doživljavala kao nešto apstraktno.

„Kad smo slušali o Digital Services Actu i pravilima za društvene mreže, shvatila sam da se govori o prostoru u kojem ja svakodnevno radim.“

Posebno ju je pogodio posjet Operativnom centru Emergency Response Coordination Centre (ERCC), gdje se koordinira pomoć u krizama: „Shvatiš da iza velikih vijesti stoje konkretni ljudi i sustavi koji koordiniraju pomoć. To više nije ‘samo politika’, to su realne stvari koje utječu na sve nas.“

Dodaje da sada osjeća veću odgovornost:

„Kad se makne formalna politička terminologija, pričamo o stvarima koje zanimaju sve: sigurnost na internetu, prilike za mlade, pomoć u krizama i međusobno pomaganje među državama. Drago mi je što sam bila dio ove grupe i što imam priliku dalje širiti te informacije. “

@.petraurlic

Ja i politika smo dva apsolutno suprotna pojma, al uspili su i mene ode u Briselu nešto naučit majkemi. Mislila san da je to sve neka daleka priča koja nema veze s nama, a na kraju smo pričali o stvarima koje koristin svaki dan ka šta su: društvene mreže, pravila na internetu, kako se države pomažu kad su požari, poplave i slične nepogode. I onda skužiš da to nije samo “politika”, nego stvari koje utječu na nas više nego šta mislimo. Svaka im čast i hvala in na prilici. Al bez ove mačane ekipe džabe sve❤️ #bruxelles #eu

♬ Beautiful Things (Sped Up) – Benson Boone

Nova generacija influencera: svjesno, informirano, odgovorno

Ovaj summit bio je svojevrsni ispit zrelosti digitalne scene. Kreatori danas imaju doseg, povjerenje publike i brzinu komunikacije snažniju od bilo kojeg drugog medija.

Ali sada je jasno da moraju imati i razumijevanje sustava, svijest o granicama vlastitog znanja te spremnost na odgovornu komunikaciju. Jer ako influenceri oblikuju percepciju javnosti, onda je edukacija o društvenim i političkim temama profesionalna obveza, ne samo luksuz i prilika za povezivanje s drugima.

Digitalni prostor oblikovat će ljudi koji znaju što govore; i zašto to govore.