Jedna uspješna influencer suradnja često otvori sljedeće pitanje: trebamo li s tim kreatorom raditi ponovno?

Ponekad je odgovor vrlo jednostavan. Kreator je ostvario dobre rezultate, sadržaj je prirodno odgovarao brendu, suradnja je prošla bez problema i publika je dobro reagirala.

Ali dobar rezultat jedne objave još ne znači automatski da nekoga trebamo pretvoriti u dugoročnog ambasadora.

Kod dugoročnih suradnji gledamo širu sliku: kako kreator odgovara brendu, što donosi kampanjama kroz vrijeme, kakav je u suradnji i ima li smisla da ga publika počne češće povezivati s brendom.

Jedna dobra kampanja je signal, ne zaključak

Kreator može ostvariti odličan rezultat u jednoj kampanji zbog pravog trenutka, posebno dobrog formata ili teme koja je njegovoj publici u tom trenutku bila posebno zanimljiva.

Zato jednu uspješnu suradnju gledamo kao dobar signal, ali ne nužno kao konačnu potvrdu za dugoročnu suradnju.

Ako postoji prilika, korisno je vidjeti kako isti kreator funkcionira u više situacija. Može li predstaviti drugi proizvod? Funkcionira li dobro u različitim formatima? Ostaje li njegova publika zainteresirana i nakon prve suradnje?

S vremenom dobivamo puno bolju sliku nego iz jednog seta rezultata.

Rezultati trebaju odgovarati ulozi kreatora

Kod procjene ne gledamo samo tko je imao najviše pregleda.

Ako je kreator u kampanju uključen zbog dosega, gledat ćemo distribuciju i vidljivost. Ako nam treba pristup vrlo specifičnoj zajednici, važnija nam može biti relevantnost publike i njezina reakcija. Ako kreatora angažiramo prvenstveno zbog sadržaja, vrijednost može biti u kvaliteti materijala koji je proizveo i njihovoj daljnjoj upotrebi.

Zato kreatore ima smisla uspoređivati prema ulozi koju su imali u kampanji, a ne prema jednoj zajedničkoj metrici. Upravo tako pristupamo rezultatima i kod Creator Mixa.

Za dugoročnu suradnju tražimo kreatora koji svoju ulogu ne ispunjava samo jednom, nego pokazuje potencijal da je kvalitetno ispunjava i u budućim kampanjama.

Brand fit mora izgledati prirodno i nakon prve objave

Kreator može imati odlične brojke, ali dugoročna suradnja mora imati smisla i iz perspektive publike.

Može li se proizvod ili usluga prirodno pojavljivati u njegovu sadržaju više puta? Postoji li stvarna poveznica između njegova lifestylea, interesa ili područja o kojem govori i onoga što brend nudi?

Ako je poveznica slaba već kod prve suradnje, ponavljanje je neće nužno učiniti uvjerljivijom.

S druge strane, kada kreator prirodno odgovara brendu, ponovna suradnja može dodatno ojačati tu poveznicu. Brend više nije nešto što se jednom pojavilo u feedu, nego nešto što publika postupno počinje povezivati s osobom koju već prati.

Pouzdanost postaje još važnija kod dugoročne suradnje

Kod ambasadora ne biramo samo dobar profil. Biramo osobu s kojom ćemo potencijalno raditi više puta tijekom dužeg razdoblja.

Zato su nam vrlo važni i elementi koje ne možemo vidjeti iz javnih metrika.

Poštuje li kreator rokove? Razumije li brief? Komunicira li jasno? Javlja li na vrijeme ako postoji problem? Kako reagira na opravdane korekcije? Isporučuje li sadržaj na razini koju očekujemo?

To su stvari koje saznajemo tek kroz stvarnu suradnju. U Choporu upravo zato iskustvo rada s kreatorom smatramo važnim dijelom procjene, a kreatore s kojima imamo potvrđeno iskustvo označavamo kao Crew Verified.

Kod dugoročnog odnosa pouzdanost nije dodatni plus. Ona postaje jedan od temelja suradnje.

Važna je i reakcija publike

Dobre brojke ne govore uvijek cijelu priču.

Komentari, pitanja, spremanja i način na koji publika reagira na sadržaj mogu nam pokazati kako je suradnja primljena. Je li preporuka djelovala prirodno? Jesu li ljudi pokazali interes za proizvod? Postavljaju li konkretna pitanja? Djeluje li brend kao logičan dio sadržaja kreatora?

Ako kroz više suradnji vidimo da publika pozitivno reagira i da interes ne nestaje nakon prve objave, imamo jači razlog razmišljati o dugoročnijem odnosu.

Kvaliteta sadržaja može biti razlog sama po sebi

Neki kreatori posebno su vrijedni jer konstantno proizvode sadržaj koji brend može koristiti i izvan njihove originalne objave.

Ako su prava korištenja unaprijed dogovorena, kvalitetan creatorski sadržaj može nastaviti živjeti na kanalima brenda, webu ili u plaćenom oglašavanju.

Kod takvih kreatora ne gledamo samo njihovu publiku. Gledamo koliko dobro razumiju proizvod, mogu li ga predstaviti na različite načine i možemo li s njima kroz vrijeme razvijati nove formate.

To može biti posebno važno brendovima kojima stalno trebaju novi materijali za društvene mreže i oglase.

Dugoročna suradnja ne znači da kampanja uvijek mora izgledati isto

Ambasador ne treba u svakoj kampanji raditi isti format niti prenositi istu poruku.

U jednoj kampanji možda će imati važnu ulogu u lansiranju proizvoda. U drugoj može raditi edukativni sadržaj. Treći put možemo ga uključiti zbog posebne aktivacije, eventa ili sezonske komunikacije.

Isto tako, postojanje ambasadora ne znači da brend više ne treba druge kreatore.

Postojeći kreator može dobro pokrivati jednu ulogu, dok za drugu publiku, format ili cilj trebamo dodatne profile. Kod slaganja Creator Mixa upravo gledamo što postojeće suradnje već pokrivaju i što nam još nedostaje.

Kada suradnju ipak ne treba produžiti?

Dugoročnost sama po sebi nije cilj.

Ako kreator više ne odgovara publici kojoj se brend želi obraćati, ako sadržaj počinje izgledati repetitivno, rezultati kontinuirano padaju ili se promijeni način na koji kreator komunicira i više ne odgovara brendu, nema potrebe nastavljati suradnju samo zato što je ranije bila uspješna.

Isto vrijedi ako kampanja sada ima potpuno drugačiji cilj.

Kreator koji je bio odličan za awareness ne mora automatski biti najbolji izbor za kampanju kojoj treba velika količina contenta ili pristup potpuno novoj zajednici.

Zato svaku novu kampanju i dalje gledamo iz njezina cilja, čak i kada već imamo kreatore s kojima volimo raditi.

Kako mi procjenjujemo potencijal za dugoročnu suradnju?

Gledamo kombinaciju stvari.

Rezultate prethodnih kampanja, brand fit, kvalitetu sadržaja, reakciju publike, komunikaciju, pouzdanost i iskustvo koje imamo iz stvarnog rada s kreatorom.

Što više suradnji imamo iza sebe, to je procjena kvalitetnija. Ne oslanjamo se više samo na javne metrike ili dojam s profila, nego imamo povijest stvarnih suradnji iz koje možemo učiti.

Upravo je to jedan od razloga zašto influencer marketing s vremenom može postajati pametniji. Svaka kampanja daje nam novi input za odluku koga želimo uključiti sljedeći put, s kim vrijedi produbiti odnos i gdje trebamo tražiti nova lica.

Dugoročna suradnja počinje pitanjem: „S kim ova suradnja ima smisla i sljedeći put?”

Imate kampanju na umu? Pokrenite je na Choporu.