Svatko tko je radio bar jednu influencer kampanju zna kako to izgleda u teoriji: odabereš pravog kreatora, dogovoriš suradnju, objava izađe, rezultati dođu. Jednostavno. Stvarnost se ubaci negdje između drugog i trećeg koraka. Rokovi se pomiču. Sadržaj dođe u zadnji tren ili uopće ne dođe. Brief koji je bio jasan tebi nije bio jasan njima, nitko nije dobio link za praćenje. Nitko se nije sjetio pitati za story s linkom dok window nije prošao. Na kraju kampanja tehnički jest izvedena samo ne onako kako si zamišljao. Nije to drama i nije ni čija krivica u pravom smislu. To je signal da je industrija narasla, a procesi koji je nose baš i nisu.
Krije li se problem u talentu ili u svemu oko njega?
Influencer marketing danas nije izazovan oko pronalaska pravih ljudi. Tražilice, platforme, agencije, opcija ima.
Kreatori koji znaju raditi sadržaj, koji razumiju svoju publiku, koji su izgradili povjerenje postoje. Briefovi koji se šalju mailom u Word dokumentu koji se onda printaju, potpisuju, skeniraju i šalju nazad. Ugovori koji čekaju tjedan dana u pravnom odjelu. Sadržaj koji se odobrava kroz tri kruga komentara razasutih po WhatsAppu, mailu i Google dokumentu koji je netko dijelio, ali nije bio siguran je li to zadnja verzija.
Svaki od tih koraka košta nešto. Košta vrijeme. Košta energiju, a ponekad košta i kampanju samu jer kada se sve posloži, prozor za objavu je prošao, sezonalnost je nestala ili je kreator u međuvremenu potpisao s konkurentom.
Koordinacija je potcijenjena vještina
Postoji jedna stvar koja se rijetko ubraja u “kreativni” posao, a bez koje se kreativni posao ne može izvesti – koordinacija.
Tko šalje brief? Tko prima sadržaj na pregled? Tko daje zeleno svjetlo? Tko prati objave? Tko prikuplja analitiku? Tko plaća i kada?
Čim u kampanji sudjeluju tri ili više strana brend, agencija, kreator, platforma ove se odgovornosti lako rasplinu. Nastaje trenje, kao šum u pozadini koji ne čuješ dok ne sjedneš u tišinu i primijetiš da si iscrpljen, a da nije bilo ničeg vidljivo teškog.
Transparentnost kao lijek, ne kao bonus
Jedna od stvari koje se sve više traže u uspješnim influencer suradnjama nije ni kreativnost ni doseg nego transparentnost.
Transparentnost prema kreatorima: što točno očekujemo, do kada, u kojoj formi, s kojim slobodama i s kojim ograničenjima.
Transparentnost prema brendu: što se trenutno događa s kampanjom, gdje je sadržaj u procesu odobravanja, što je objavljeno, što performira.
I transparentnost prema publici što je inače zakonska obaveza, ali i stvar povjerenja koje se gradi dugoročno. Kada svi u lancu znaju što se događa i gdje stoje, manje se gube energija i živci na “hej, samo da provjerim gdje smo s tim”.
Više prostora ostaje za ono što zapravo stvara vrijednost.
Što se zapravo može promijeniti
Treba malo više strukture uneseno u mjesta gdje je do sad vladao improvizacijski duh.
Jasni briefovi koji ostavljaju prostora za kreativnost, ali ne ostavljaju prostora za nagađanje.
Dogovoreni rokovi koji se poštuju s obje strane.
Jedan kanal komunikacije umjesto pet paralelnih. Vidljivost statusa kampanje u realnom vremenu bez potrebe da itko trči za informacijom.
Zvuči banalno, ali upravo u tim banalnim stvarima kriju se sati koji se danas troše uzalud, a mogli bi ići u nešto smislenije.
Volimo influencer marketing zato nam je stalo da funkcionira dobro.
Mi u Crew-u radimo na tome svaki dan, zajedno s brendovima i kreatorima koji vjeruju da dobra organizacija nije neprijatelj kreativnosti, nego njezin preduvjet.
Ako ti to zvuči poznato rado popričamo. Pridruži se Choporu: www.chopor.com
